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Retours

Pour tout retour de marchandises accepté par uniformes Town & Country vous devez:

1 - Communiquer avec nous pour obtenir un numéro de retour autorisé.

2 - Accompagner la marchandise d'une copie de la facture, en indiquant la raison du retour.

3 - S'assurer que les vêtements n'ont pas été portés, lavés, brodés ou sérigraphiés et que la couleur et la grandeur de ceux-ci soient illustrées dans nos catalogues en vigueur.

4 - S'assurer que les articles à retourner aient été achetés dans une période ne dépassant pas 6 mois de la date de la facture. Veuillez prendre note qu'un remboursement sera émis seulement sur les retours faits en dedans de 30 jours de la date de facturation.

5 - Retourner la marchandise dans son emballage original.

6 - Bien identifier sur l'emballage à l'exterieur du colis votre nom ou le nom de votre entreprise si tel est le cas, le numéro de téléphone et le numéro de retour autorisé.

Votre remboursement sera traité à la réception du colis et se fera par le mode de paiement original (ex. même carte de crédit) dans les trente (30) jours suivant la réception des articles retournés. Veuillez noter que votre établissement bancaire peut prendre quelques jours avant de créditer le remboursement à votre compte, même si Uniformes Town & Country a confirmé le remboursement. Si l’article est retourné sans être accompagné de tous les documents nécessaires, cela peut occasionner des retards dans le traitement de votre retour et de votre remboursement. Consultez notre politique de retours et procédures pour plus d’informations.

N.B. Les frais de transport pour tout retour de marchandise sont aux frais du client. De plus, nous n'acceptons aucun retour pour port dû ("collect").

Pour toute question concernant les retours de marchandise, veuillez communiquer avec notre département du service à la clientèle au 1-800-361-0388.