Retours et échanges

Nous sommes navrés que votre achat ne vous ait pas convenu, mais les retours sont simples il vous suffit de suivre les étapes ici bas.

Prendre note que le délai alloué est de 60 jours pour les échanges et de 30 jours pour les remboursements. Le remboursement sera traité à la réception du colis et sera effectué via le même mode de paiement que vous avez utilisé en ligne dans les trente (30) jours suivant la réception des articles retournés. Veuillez noter que votre établissement bancaire peut prendre quelques jours avant de créditer le remboursement à votre compte, même si Uniformes Town & Country a confirmé le remboursement. Si l’article est retourné sans être accompagné de tous les documents nécessaires, cela peut occasionner des retards dans le traitement de votre retour et de votre remboursement. Consultez notre politique de retours ici bas pour plus d’informations.

Pour toute question concernant les retours de marchandise, veuillez communiquer avec notre département du service à la clientèle au 1-800-361-0388 ou à contact@tcuniforms.com


Voici comment retourner une partie ou l'ensemble de vos articles achetés sur le Web :

1. Remplir le formulaire si dessous et le soumettre;

2. Emballer vos articles à retourner dans une boite ou enveloppe d’expédition;

3. Accompagner la marchandise d’une copie de la facture;

4. Attendre qu’une personne du service à la clientèle communique avec vous pour vous transmettre un numéro d’autorisation et toute autre information nécessaire concernant votre retour.

N.B. Les frais de transport pour tout retour de marchandise sont aux frais du client. De plus, nous n'acceptons aucun retour pour port dû (collect).

Politique de retour

Pour être traité, tout retour doit être accompagné d'une copie de la facture.

Nous acceptons seulement les retours d'articles qui sont de la même couleur et de la même grandeur que ce qui est illustré dans nos catalogues courants.

Tout article étant lavé, porté, brodé, sérigraphié ou altéré ne sera pas accepté.

Les articles doivent être à l'état neuf, dans l'emballage original.

Les frais de transport ne seront pas remboursés.

Aucun retour dont la date de la facture excède 60 jours ne pourra être accepté.

Un remboursement peut être demandé seulement sur un retour en dedans de 30 jours.

Un crédit sera émis pour tout retour en dedans de 60 jours de la date de facturation et sera applicable pour un prochain achat.

Uniformes Town & Country se réserve le droit d'Accepter ou de refuser en tout temps tout retour de marchandise.

N.B. Les frais de transport pour tout retour de marchandise sont aux frais du client. De plus, nous n'acceptons aucun retour pour port dû (collect).